GSM-РОУМИНГ ИЛИ БЛУЖДАНИЕ ПО ГОРОДАМ РОССИИ
ТЕОРИЯОсновные термины
Дабы не вводить читателя в заблуждение непонятными терминами, для начала определимся с основными понятиями.
Роуминг. Дословно слово «роуминг» переводится с английского как «блуждание». В жизни эта услуга предоставляет абоненту свободное перемещение по всему миру, не теряя при этом сотовой связи, а также своего номера. В сети GSM роуминг предоставляется автоматически, то есть уведомлять операторов о своем перемещении не нужно.
Внутрисетевой роуминг — можно сказать «льготный» роуминг, который предоставляется там, где работает региональный оператор вашей сети. То есть для абонентов «МТС в Новосибирске» он предоставляется у всех региональных операторов «МТС». Для абонентов «Би Лайн GSM» — у всех региональных операторов «Би Лайн GSM». Внутрисетевой роуминг может предоставляться также у других операторов, если между «домашним» и «гостевым» подписаны соответствующие соглашения.
Национальный роуминг — роуминг на территории РФ. Предоставляется по всей стране, где развернуты сети операторов GSM. Если учесть, что в большинстве крупных регионов действуют уже минимум два оператора, национальным роумингом можно воспользоваться и там, где работает ваш региональный оператор, но в большинстве случаев это будет значительно дороже.
Международный роуминг — роуминг по всему земному шару. Предоставляется у всех зарубежных операторов GSM.
Принцип работы роуминга
Подключение…
По приезду (прилету или приплыву) в другой регион поиском сети на своем мобильном телефоне выбирается оператор, происходит регистрация, и вы становитесь «гостевым» абонентом его сети. Уточню, что в автоматическом режиме ваш мобильный друг и сам найдет сеть, подключившись по умолчанию к той, у которой сильнее сигнал базовой станции в данном месте (а это, как вы поймете, читая дальше, не всегда выгодно). С момента появления заставки с названием оператора на экране вашего телефона вы являетесь роумером (со всеми вытекающими отсюда финансовыми последствиями :).
О порядке набора номера
Для «гостевой» сети вы становитесь местным абонентом, поэтому чтобы позвонить домой или сделать любой другой междугородний звонок, придется набирать все коды стран и городов. На местные звонки это правило не распространяется.
Например, чтобы позвонить из роуминговой сети в наш славный Новосибирск, необходимо учесть код страны (для России — 7), код города (в столице Сибири — 3832), ну и конечно сам городской номер (у нас они вроде все шестизначные пока). В итоге получается:
+73832XXXXXX, где XXXXXX городской номер.
Тоже самое касается и «мобильных» федеральных номеров:
+7XXXYYYYYYY, где XXX – код оператора («Сотел» — 901, «МТС» — 913, «Би Лайн» — 903, 905); YYYYYYY — сам номер.
Это касается и номера SMS-центра, который тоже должен быть прописан в вашем телефоне в международном формате.
Важно! Некоторые важные нюансы пользования роумингом
Не будем сильно углубляться в техническую реализацию роуминга в сетях GSM. Главное, что вы должны знать — в предоставлении связи в роуминге участвуют два оператора: ваш «домашний» и «гостевой», у которого вы находитесь. Поэтому часто и возникают сложности при разбирательствах относительно «завышенных», на ваш взгляд, сумм, которые вы должны оплатить (если они еще не сняты с вашего счета).
Тарифы в роуминге складываются из тарифов «гостевой» сети + роуминговых надбавок гостевого оператора, и , а также из тарифов междугородних (или международных) звонков из домашней сети в гостевую.
Звонки в домашнюю сеть в абонентскую службу или для пополнения вашего баланса, считавшиеся «на родине» бесплатными, будут тарифицироваться как междугородние (международные) звонки.
Звонки между двумя роумерами будут считаться междугородными (международными) вызовами для обоих абонентов.
Такие услуги, как переадресацию или голосовую почту, лучше не использовать и вот почему. Когда вы находитесь в роуминге, звонок придет сначала в роуминговую сеть (переадресация если абонент не отвечает или занят), а из нее отправится обратно (роуминговая петля). Платить придется как за два звонка (входящий и междугородний исходящий). Если уж голосовая почта вам так важна, то ставьте безусловную переадресацию — тогда звонки «из дома» сразу будут направляться на коммутатор.
ПРАКТИКА
Национальный роуминг
Сравнивать тарифы на национальный роуминг бессмысленно, так как операторы сами в принципе не могут дать точных данных о расценках в каждом конкретном регионе. Приведу лишь небольшие выдержки с официальных сайтов:
Официальный сайт «МТС» Указанные тарифы служат лишь для приблизительной оценки стоимости звонка при роуминге. Тарификация конкретного звонка производится в зависимости от условий сети оператора, в которой находится абонент, от времени суток, продолжительности разговора, интервала округления длительности звонка и других условий.
Тарифы действительны … на <такое-то число> и могут быть изменены по инициативе оператора — роумингового партнера МТС".
Договор с абонентами МТС: «Абонент обязуется ознакомиться с правилами пользования и тарифами по роумингу до начала использования радиотелефона в сети другого оператора».
«Вас приветствует абонентская служба «Би Лайн GSM»: ... АО "Вымпелком" не может гарантировать точность информации, предоставленной компанией-оператором, оказывающим услуги роуминга. Данная информация постоянно изменяется и зависит от услуг, предоставляемых оператором "гостевой сети"…
Хотя по закону оператор обязан предоставить точную информацию о тарифах — он это не делает по непонятным причинам. Могу только привести ссылки на правовое регулирование этого вопроса.
Закон о защите прав потребителей.
Статья 10
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
…
цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);…
Статья 12
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда…
КоАП РФ
Статья 14.8. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от пятидесяти до ста минимальных размеров оплаты труда.
В целом получается, для чтобы реально знать тарифы национального роуминга нужно сделать две вещи:
- Позвонить в абонентскую службу своего оператора и уточнить расценки в конкретном городе (области).
- Позвонить по межгороду «гостевому» оператору и уточнить расценки, либо узнать их уже на месте.
В среднем, местный звонок в роумингой сети по России будет стоить от 50 до 70 центов. Входящие будут обходиться как минимум 1 $ за минуту. А звонки «домой» в большинстве случаев — от 1,5 $. Если эти расценки вас не пугают — можете смело передвигаться по просторам нашего государства. Если нет, можно попутаться узнать информацию о всех операторах сетей GSM тех мест, где вы будете находиться. Иногда есть смысл заключить контракт с «гостевым оператором» (просто купить там SIM-карту).
Внутрисетевой роуминг операторов
«МТС» условно делит Россию на 2 части: «Зона МТС. Европа» и «Зона МТС. Сибирь, Дальний Восток» (наша зона). Для каждой из зон существует своя тарифная сетка. «Би Лайн GSM» пошел по другому пути. На сегодняшний день существует 5 тарифных зон, где развернуты сети оператора. Это «БиЛайн-Сибирь» (наша зона), «БиЛайн-Поволжье», «БиЛайн-Юг», «БиЛайн-Центр» и «БиЛайн-Северо-Западный». Для всех зон действует единая тарифная сетка.
Если сравнивать, то в зону «МТС. Европа» входят почти все зоны «Би Лайн GSM» — «БиЛайн-Поволжье», «БиЛайн-Юг», «БиЛайн-Центр» и «БиЛайн-Северо-Западный». Но радиопокрытие обоих операторов заметно отличается в каждом конкретном регионе (за исключением, наверное, Москвы). Добавлю, что в некоторых регионах в европейской части России работает только один из операторов, но таких место становится все меньше и меньше.
Суть деления каждым оператором территории обслуживания на зоны состоит в том, что по прибытию в конкретную зону оплата за звонки на любые телефоны в ней одинаковая. Одинаковыми затраты будут также на звонки в другую зону.
У «Би Лайн GSM» действует еще и льготный тариф при исходящих на номера всех «своих» мобильных телефонов.
Учитывая все вышесказанное, точно определить у какого из операторов затраты на звонки при роуминге больше, почти невозможно. Есть смысл сравнить расценки лишь в нескольких крупных городах нашей страны.
МОСКВА, НИЖНИЙ НОВГОРОД
|
Би Лайн GSM |
МТС в Новосибирске |
||
|
Время действия тарифа* |
Круглосуточно |
8:00 — 21:00 |
21:00 — 8:00 |
|
Местный исходящий на стационарный телефон |
0,36 |
0,348 |
0,30 |
|
Местный исходящий на мобильный телефон своей сети |
0,24 |
||
|
Все входящие |
0,36 |
0,588 |
0,468 |
|
Звонок в Новосибирск |
0,48 |
0,708 |
0,60 |
|
Исходящее SMS |
0,108 |
0,12 |
|
|
Входящее SMS |
Бесплатно |
||
Стоимость местных исходящих у обоих операторов почти одинакова (у «МТС» чуть-чуть ниже, особенно ночью). А в остальном — лидерство «Би Лайн GSM».
КРАСНОЯРСК, ТОМСК
|
Би Лайн GSM |
МТС в Новосибирске** |
||
|
Время действия тарифа* |
Круглосуточно |
8:00 — 21:00 |
21:00 — 8:00 |
|
Местный исходящий на стационарный телефон |
0,36 |
0,29 |
0,29 |
|
Местный исходящий на мобильный телефон своей сети |
0,24 |
||
|
Все входящие |
0,36 |
0,39 |
|
|
Звонок в Новосибирск |
0,48 |
0,39 |
|
|
Исходящее SMS |
0,06 |
0,12 |
|
|
Входящее SMS |
Бесплатно |
||
Преимущество «Би Лайн GSM» только при входящих звонках и SMS. А в остальном лидирует «МТС».
*При входящих звонках указано новосибирское время. При исходящих — местное время региона, в котором вы находитесь
**Цены действительны при регистрации в сети у операторов:
Абоненты МТС — КРАСНОЯРСК (операторы: "Сибчелендж", "Енисейтелеком"), ТОМСК (оператор: "Томская сотовая связь").
Абоненты Би Лайн GSM — операторы: Би Лайн GSM
- Все тарифы даны в долларах США ($), с учетом НДС (20 %), без учета НП.
- Пользуясь внутресетевым роумингом, независимо от тарифного отсутствуют «бесплатные» минуты, производится поминутное округление разговоров
- При входящем вызове предоставляется защитный интервал — 5 секунд.
- Тарифы действуют только при регистрации в своей сети, то есть в расчете на то, что абоненты «Би Лайн GSM» регистрируются в сети регионального оператора «Би Лайн GSM», абоненты «МТС в Новосибирске» — в сети регионального оператора «МТС».
- При регистрации у другого оператора абонент будет обслуживаться по тарифам национального роуминга в соответствии в договорами «домашнего» и «гостевого» операторов.
Сергей Сотовый
gsm-900@mail.ru