Месяц GSM Новосибирска. Выпуск № 2 /Июль 2003/
Главные новости
MMS в Новосибирске
30 июня в сети «Би Лайн GSM» по всей территории Сибири была запущены услуги на базе технологии MMS (впервые в Новосибирске) в тестовую эксплуатацию. Судя по пресс-релизам компании «ВымпелКом-Р» до конца лета все посланные MMS-сообщения не тарифицируются.
Чтобы начать пользоваться MMS достаточно подключить услугу GPRS-WAP (звонок 611) и сделать необходимые настройки оборудования. Максимально возможный размер MMS-сообщения в сети составляет 30 КБ. Обмен такими сообщениями может осуществляться только между владельцами трубок, поддерживающих MMS. Т.е. если послать «картинку» владельцу с «устаревшей» трубкой — ему ничего не придет. При вводе услуги в коммерческую эксплуатацию представители компании обещают уведомлять абонентов «не поддерживающих MMS» SMS-сообщениями, содержащими URL (адрес в интернете, где можно посмотреть то, что вам прислали).
Пятидолларовый рубеж преодолен
14 июля 2003 года компания «ССС-900» (торговая марка МТС в Новосибирске) объявила о снижении порога частичной блокировки для своих абонентов. Теперь исходящие звонки могут совершаться при балансе более $0,30, а принимать входящие при любом положительном балансе.
Раньше этот порог составлял $5, что в принципе обусловлено эксплуатацией биллинга «CBOSS», который не может считать расходы абонентов в реальном времени (чтобы абонент не смог залезть в долг). До 14 июля «старый» порог блокировки, по-видимому, был вшит в систему расчета с абонентами оператора и его невозможно было изменить. В данный момент происходит замена всего «абонентского комплекса», в частности, совсем недавно сменили программное обеспечение для предоставления услуг на базе технологии GPRS. Также обновляются услуги АССА и ИССА.
Такие действия со стороны оператора аналитики рынка объясняют по-разному. Есть мнения, что этот шаг связан с программой лояльности абонентов («МТС.Бонус»). Другие проводят параллели с сильным давлением главного конкурента, у которого порог частичной блокировки отсутствует и роуминг «включается при любом положительном балансе».
Остальные новости
«На вашем счету … минус… ноль центов!»
«Би Лайн GSM», похоже, начал модернизацию своего программно-аппаратного комплекса обслуживания абонентов. На протяжении всего июня абонентам «контрактных» (тариф «Классический») планов при звонке на номер 697 (проверка баланса) сообщалось количество включенных неиспользованных минут с точностью до секунды. Официально на своем web-сайте «Би Лайн GSM» заявил о нововведении лишь 1 июля.
Интересный момент: неважно какая у вас тарификация (поминутная или посекундная) — включенные минуты все равно расходуются посекундно. Поэтому стоит в очередной раз задуматься (если выговаривать только включенное время), какую тарификацию выбрать. Ведь включенный пакет услуг стоит одинаково как при «поминутке», так и при «посекундке» — $8,40. А количество включенного эфирного времени, которое расходуется посекундно, равняется 60 и 35 соответственно.
Все цены указаны с учетом НДС, без учета НСП.
МТС в Новосибирске запускает программу лояльности абонентов
1 июля 2003 года компания «ССС-900» (торговая марка МТС в Новосибирске) объявила о начале программы «МТС.Бонус». Суть программы — поощрение абонентов, сумма на счету которых не опускается ниже $0,30 (за последний месяц), а стаж обслуживания по договору не менее 6 месяцев. Если абонент выполняет эти условия — он становится постоянным (по определению «ССС-900») и ему предоставляется скидка в размере 10 % на пакет услуг.
Если посчитать, реальная экономия средств появляется только при обслуживании на тарифах семейства «Бизнес». Но пока это только первый шаг МТС. «МТС.Бонус» — это только начало комплекса мероприятий, направленных на поощрение абонентов, лояльных нашей торговой марке и стабильно пользующихся нашими услугами» — заявил Директор по маркетингу и продажам МТС в Новосибирске Дмитрий Захаров.
Дмитрий Захаров на пресс-конференции, посвященной «МТС.Бонус» согласился, что за июнь прирост абонентской базы компании был меньше, чем у главного конкурента — «Би Лайн GSM». Информацию по оттоку и проценту лояльности абонентов МТС отказался предоставить, с чем это связано, я полагаю, объяснять нет необходимости. Так что, введение новой программы, возможно, является отработанной схемой снижения оттока абонентов к «Би Лайн GSM». Тем не менее, многие считают, что такой шаг со стороны оператора является генеральной репетицией перед приходом «Мегафона» в наш город.
Схема получения МТС.Бонус
БИсплатные входящие
Такое название получила новая услуга для абонентов МТС в Новосибирске, введенная оператором 1 августа. Она предполагает бесплатный прием входящих звонков с мобильных телефонов сети Би Лайн GSM. Сначала МТС ее позиционировали как «бесплатные входящие с другого оператора GSM в Новосибирске», а позднее по радио стали конкретно упоминать конкурента: «Кому бесплатные входящие с Би Лайн GSM?»
PR-отдел работал очень интенсивно: еще до вывода новой услуги на рынок, в газетах начали появляться рекламные рассуждения о том, что будет 1 августа. Высказывались три предположения: бесплатные входящие с телефонов Би Лайн GSM, очередной розыгрыш или перенос неиспользованных включенных в пакет усулг минут на следующий месяц.
Подключение данной услуги разовое (сроком действия до 10.01.04) и оценивается в $0,5. Активировать услугу может любой абонент сети МТС в Новосибирске, обслуживающийся на тарифе Оптима (День и Вечер), Бизнес или Корпорация. Вот что говорит о таком ограничении Дмитрий Захаров (интервью на правах рекламы газете «Континент-Сибирь»), директор по маркетингу и продажам компании «ССС-900»: «Примерно год назад, комментируя ввод бесплатных входящих у конкурентов, я назвал такой шаг демпингом и неоправданным действием, отрицательно влияющим на финансовые показатели. С тех пор мое мнение не изменилось. Ввод бесплатных входящих для всех абонентов мог негативно повлиять на развитие компании, на возможность расширения сети и улучшения качества связи… Услуга «БИсплатные входящие» в нынешнем виде - разумный и взвешенный шаг».
Многие абоненты заметили в начале месяца, что входящие с Би Лайн GSM вычитаются из пакета предоплаченных минут. Комментарии МТС: С 1 по 5 августа у абонентов, подключивших услугу "БИсплатные входящие", входящие с БиЛайн GSM вычитались из аккумулятора "предоплаченных" минут на ТП "Оптима" и "Бизнес". Это одна из особенностей списания минут, включенных в предоплаченный пакет услуг. Дело в том, что из-за особенностей биллинга бесплатные входящие сначала списываются, а затем заново начисляются с нулевой стоимостью. Это сделано для того, чтобы нетарифицируемые звонки отражались в детализации.
К сожалению, при запуске услуги «БИсплатные входящие» не был отрегулирован механизм списания и возврата. В настоящее время все отлажено. Входящие с БиЛайн GSM не вычитаются из аккумулятора "предоплаченных" минут, как и планировалось при введении этой услуги. Возврат минут, списанных с 1 по 5 августа, будет произведен 1 сентября 2003 года путем увеличения аккумулятора на количество этих минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Цены даны с учетом НДС, без учета НСП.
Рекламу «Би Лайн» разместили на мороженом
В нашем городе появилось новое мороженое-сэндвич в виде сотового телефона с логотипом Би Лайн GSM на дисплее - совместный проект компаний «Би Лайн GSM» и «Инмарко». Подобный проект реализуется в России впервые и не имеет аналогов в стране. Такое заявление сделал НФ «Вымпелком-Р» 29 июля на своем web-сайте.
Для участия в акции необходимо:
- Купить в киоске "Инмарко" мороженое "МоБИльная Фишка".
- Получить у продавца карточку "МоБИльная Фишка".
- Стереть защитный слой в специальном окошке.
Под защитным слоем может быть либо нолик (тогда вы ничего не выигрываете), либо символ мобильного телефона. Карточки с таким символом можно обменять на мобильный телефон в офисах «Би Лайн GSM».
Мороженому придали максимальное сходство с настоящим телефоном Siemens С55, с которого детально скопированы элементы панели трубки, вплоть до прорисованных кнопок и дисплея. На самом «дисплее» мороженого и упаковке, выполненной в фирменной билайновской расцветке, изображены логотипы «Би Лайн», а на упаковке - традиционный лозунг «С нами удобно».
Менеджер по маркетингу и рекламе новосибирского филиала компании "ВымпелКом-Р" Елена Кашина надеется, что этот проект повысит лояльность к торговой марке «Би Лайн» среди потребителей мороженого. «Мы рассчитываем на массовый сегмент, включая детей», - говорит Кашина. Согласно условиям договора за размещение рекламы на продукте и его упаковке филиал «ВымпелКома» будет перечислять «Инмарко» определенный ежемесячный платеж, размер которого Кашина назвать отказалась. Сейчас, по данным Кашиной, оператор обслуживает около 200 000 абонентов в Новосибирске и области.
По словам пресс-секретаря «Инмарко» Игоря Турчина, всего к концу года планируется выпустить 35 - 37 т (примерно 500 000 штук) «МоБИльной фишки», а производство начнется в середине июня на мощностях Омского хладокомбината «Инмарко». Предполагаемая розничная цена за штуку составит около 9 руб. «Инмарко» уже выпускает мороженое под маркой «Фишка» и рассчитывает на потребителей этого продукта. «Потребители «Фишки» - это молодежь в возрасте 16 - 25 лет с уровнем доходов средним или выше среднего», - говорит Турчин.
Пресс-секретарь компании «Сибирские сотовые системы – 900» (оператор МТС в Новосибирске) Антон Калтыгин рассказал, что руководство "Инмарко" обращалось с подобным предложением и к ним. Но сумма, которую мороженщики попросили за рекламу на продукте, показалась оператору слишком большой. «Выгода сделки была сомнительной. Еще неизвестно, кто и кому должен платить, ведь брэнд МТС явно сильнее, чем брэнд «Инмарко», - считает Калтыгин.
Запуск Cell Broadcast в сети МТС
24 июля в сети МТС в Новосибирске официально запущена в тестовую эксплуатацию новая услуга, основанная на технологии Cell Broadcast.
Cell Broadcast (другие названия: Cell Info, сотовый индекс, широковещательная передача) представляет собой рассылку оператором GSM различной информации, отображаемой на дисплее сотового телефона.
На период тестовой эксплуатации ежедневно в 8:00, 13:00 и 18:00 по 8 каналу
вещания базовых станций Вы можете получить сообщения о температуре воздуха в
центре Новосибирска на текущий момент. Входящие сообщения, основанные на
технологии Cell Broadcast, не тарифицируются (интересно, что МТС имела ввиду под словом «входящие», ведь такое сообщение с мобильного телефона не отправишь).
Настройка для приема BS-сообщений на самых распространенных телефонах
Siemens (C/M/S35):
Включение: Меню — Сообщения — Инфор.Услуги —Прием
Англ. меню: Menu-Messages-Cell Broadcast-Broadcast
Канал: Меню —Сообщения —Инфор.Услуги — Спис.Каналов — Новый Канал.
Англ. меню: Menu-Messages-Cell Broadcast-Topic List-New Topic
Ввести номер канала (Идент.Канала / Topic ID) и любое название (Имя/Name)
Nokia (3310)
Меню-Сообщения-Служба информации.
Включить - выбрать "ВКЛ."
Выбор канала - выбрать "ТЕМАТИКА"
Motorola (m3x88)
Menu-Messages-Cell Broadcast.
Включить - ON, потом выбрать номер канала.
Ericsson (T39, R520m и др.)
Включить — Меню — Сообщения — Доп. Установки — SMS — Инф. Операт. — Прием
Выбор канала — в меню Инф. Операт. — Изм. Список— Добавить нов.?
Новые рекламные акции «Би Лайн GSM»
Компания «ВымпелКом-Р» совместно с авиакомпанией «Сибирь» 29 июля объявили о новой рекламной акции для абонентов сети «Би Лайн GSM»
Для этого:
1. Подключись к сети Би Лайн GSM c 29 июля по 25 сентября в г. Новосибирске.
2. Звони ежедневно до 25 сентября на номер 313-313 и узнавай пароль текущего дня.
3. Отправляй SMS-сообщение на номер 684 до конца текущего дня. В сообщении пиши: parol (или пароль) и далее пароль дня.
Ежедневно разыгрывается 1 сертификат на полет рейсами авиакомпании «Сибирь» по России в оба конца. Сертификат получает тот абонент, который послал наибольшее количество SMS-сообщений с верным паролем в этот день на номер 684.
Сертификаты действительны до 31 декабря 2003г. Сообщает компания.
Сергей Сотовый
gsm-900@mail.ru